Un programme de fidélité pour développer vos ventes

Découvrez les fonctions de notre logiciel de fidélité
dédié aux Commerces de Proximité et Indépendants

Boostez votre chiffre d’affaires avec la solution Adelya Commerces Indépendants

Adelya propose une solution fidélité tout-en-un, aux fonctionnalités riches et simples d’utilisation,
pour dynamiser votre relation client et dégager des revenus additionnels.

Attirez et fidélisez vos clients avec un programme de fidélité

Votre programme de fidélité clé en main propose des récompenses attractives faisant venir et revenir vos clients.
Progressivement, vous vous constituez un fichier clients qualifié, vous connaissez davantage votre clientèle et ciblez précisément vos communications.

Mail automatique de récompense : 100 points cumulés sur la carte de fidélité donnent droit à un bon d'achat

Un programme de fidélité

à points, cagnotte, tampon, parrainage…

+

Carte de fidélité dématérialisée physique et sur smartphone

Une carte de fidélité

physique ou dématérialisée

=

Une client membre du programme de fidélité fait ses achats dans le commerce

Une base de données clients

qualifiée et stimulée

Automatisez vos communications et restez concentré sur votre cœur de métier

Nous créons vos campagnes automatiques, vous fidélisez vos clients sans effort !
Mail de bienvenue, d’anniversaire ou encore de relance : vous touchez le bon client, au bon moment, avec le bon message.

Mail automatique de bienvenue pour l'inscription à un programme de fidélité

Un mail de bienvenue
pour entamer une relation chaleureuse 

Mail automatique envoyé pour l'anniversaire d'un client du programme de fidélité

Un mail d’anniversaire
pour vous rapprocher de vos clients

Mail automatique de relance envoyé à un membre inactif du programme de fidélité

Un mail de relance
pour les clients qui ne sont pas venus depuis longtemps

Réservez un accueil chaleureux aux membres de votre programme de fidélité

Application fidélité, interface vendeur : gestion du client fidèle

Le passage en caisse est un moment privilégié pour fidéliser les consommateurs. Grâce à sa carte de fidélité physique ou dématérialisée, vous identifiez votre client et le reconnaissez instantanément !

L’application vendeur s’installe facilement sur l’écran de votre choix. Elle vous permet de gérer rapidement la fidélité en caisse :

  • Création de carte de fidélité
  • Identification des clients
  • Ajout du montant dépensé
  • Utilisation des récompenses

Adelya, c’est aussi des fonctions avancées pour aller plus loin dans la fidélisation client

Envoyez des newsletters pour faire vivre votre programme de fidélité

Les newsletters sont un excellent moyen de mettre en avant vos produits, partager vos actualités… Avec notre éditeur de mail intuitif, nul besoin de compétences avancées pour créer des belles campagnes qui vont droit au but !

  • Un éditeur de mail intuitif pour un résultat professionnel
  • Des modèles pour vous inspirer
  • Un ciblage simplifié, vous diffusez les newsletters à toute ou une partie de la base
Editeur d'emailing en drag and drop
Vitrine en ligne d'un commerce indépendant

Soyez aussi connecté que vos clients

Offrez des services supplémentaires et développez votre visibilité en ligne ! Nous mettons à votre disposition un mini-site web avec des modules clés en main pour garder le contact avec vos clients, même quand le magasin est fermé.

  • Des bons plans et des coupons de réduction pour faciliter la vente d’un produit et créer du trafic
  • Des avis consommateurs pour améliorer votre réputation en ligne
  • Un Click and Collect, boutique en ligne où les clients peuvent réserver des produits 
  • Un espace fidélité pour les clients : solde fidélité, informations personnelles…

Vous possédez votre propre site ? Nous pouvons y intégrer ces modules (en option).

Bien plus qu’une carte de fidélité :
des animations efficaces et simples à mettre en place !

Engagez vos clients émotionnellement et donnez à votre programme de fidélité une dimension ludique :
vous sortez du lot et vos clients vous le rendent bien !

Illustration panier et euros

Un booster de points 
pour en finir avec les heures creuses

« Les points fidélité sont doublés le jeudi »

Illustration carte cadeau

Une carte cadeau
pour fidéliser les proches de vos clients

« C’est Noël ! Faites plaisir avec une carte cadeau ! »

Illustration loterie

Une loterie
pour créer un effet de
« buzz »

« Grand tirage au sort de Noël réservé aux membres acheteurs de décembre »

Illustration podium

Des challenges
pour stimuler vos clients

« Une récompense offerte au bout de 5 visites en un mois »

Remerciez vos clients fidèles et travaillez vos clients volatiles

Suivez le comportement d’achat de vos clients et consultez-les pour adapter votre offre et vos services :

  • Un tableau de bord clair pour suivre l’activité de vos clients :  chiffre d’affaires, panier moyen, fréquence des visites…
  • Un questionnaire de satisfaction pour recueillir l’avis de vos clients
  • Des outils pour repérer les clients inactifs et leur envoyer des offres incitatives
Solution fidélité pour commerçants indépendants : tableau de bord, statistiques, questionnaire de satisfaction...

Vous êtes prêt à fidéliser vos clients ?